Nous ne vendons aucune assurance. Nous pouvons vous aider à y voir clair.
EKBANKING ne distribue aujourd'hui aucun contrat d'assurance : pas de police, pas de garantie, pas de cotisation, et rien à signer sur ce site. Cette page dit ce que vous pouvez tout de même attendre d'un conseiller, et explique le vocabulaire que vous rencontrerez ailleurs.
Ce que nous pouvons faire, aujourd'hui
Rien de commercial. Un échange, une explication, et la certitude que rien ne vous sera vendu au passage.
Vous écouter
Dites à un conseiller ce que vous cherchez à protéger : un logement, un véhicule, des proches, une activité. Il vous répondra franchement — pour un contrat, la réponse est non aujourd'hui ; pour un éclairage, elle est oui.
Vous expliquer
Nous ne citons aucun assureur partenaire, pour une raison simple : nous n'en avons aucun. Le conseiller vous aidera plutôt à comprendre quel type de couverture correspond à votre situation, et quelles questions poser avant de signer où que ce soit.
Vous prévenir
Aucune assurance ne vous sera ajoutée à votre insu, ni liée à l'ouverture d'un compte ou à la création d'une carte. Il n'y a aucune case à décocher, puisqu'il n'y a rien à souscrire.
Les couvertures dont on parle en banque
Quatre familles reviennent sans cesse dans les échanges. Les connaître évite de souscrire quelque chose qu'on n'a pas compris.
À lire d'abord. Ce qui suit est une information générale, destinée à expliquer un vocabulaire courant. Ce n'est pas une offre d'EKBANKING : aucune de ces couvertures n'est proposée, vendue ni intermédiée ici, et rien de ce qui est décrit n'est souscriptible sur ce site.
- La protection des moyens de paiement
- Elle intervient lorsqu'une carte ou des papiers sont perdus, volés ou utilisés à votre place, en prenant en charge une partie des conséquences.
- EKBANKING émet des cartes virtuelles internes à la plateforme, qui ne sont couvertes par aucun contrat de ce type. En cas de doute sur une carte, la marche à suivre est de la faire bloquer depuis votre espace client.
- L'assurance emprunteur
- Adossée à un crédit, elle prend le relais des remboursements lorsque l'emprunteur ne peut plus les assurer lui-même, à la suite d'un accident, d'une maladie ou d'un décès.
- EKBANKING n'accordant aucun prêt, la question ne se pose pas ici : il n'y a ni crédit, ni assurance qui lui serait adossée.
- L'habitation et la responsabilité civile
- La première couvre le logement et ce qu'il contient ; la seconde répond des dommages que l'on cause à autrui. Elles sont souvent exigées par un bailleur ou par un prêteur.
- EKBANKING ne propose ni l'une ni l'autre, et ne peut délivrer aucune attestation les concernant.
- La prévoyance
- Elle vise à protéger les proches et le niveau de vie du foyer lorsqu'un accident de la vie survient : arrêt de travail durable, invalidité, décès.
- Aucun contrat de prévoyance n'existe chez EKBANKING. Un conseiller peut vous expliquer à quoi sert cette famille de contrats, sans jamais vous en proposer un.
Ce que nous ne faisons pas
Une rubrique « Assurer » sans produit à vendre doit dire clairement ce qu'elle n'est pas. Voici, sans détour, ce que vous ne trouverez pas ici.
- Aucun contrat commercialisé EKBANKING n'est ni assureur, ni courtier, ni mandataire. Aucune police n'est établie, aucune garantie n'est accordée, aucune cotisation n'est prélevée.
- Aucun partenaire cité Nous ne renvoyons vers aucun assureur, aucun courtier, aucun comparateur — parce qu'aucun accord n'existe et que personne ne nous rémunère pour vous adresser quelque part.
- Aucune souscription en ligne Il n'existe sur ce site ni formulaire d'adhésion, ni devis, ni tarif, ni simulateur. Vous ne verrez donc jamais s'afficher une garantie ou un montant de cotisation.
- Aucune déclaration de sinistre Si vous devez déclarer un sinistre, c'est à votre assureur qu'il faut vous adresser : nous ne pouvons ni l'enregistrer, ni le transmettre, ni en suivre le traitement.
Parler à un conseiller
Dites-nous en quelques lignes ce que vous cherchez à protéger. Vous serez rappelé, et vous saurez tout de suite ce que nous pouvons — et ne pouvons pas — faire pour vous.
Nos coordonnées
Ces coordonnées sont celles publiées par l'administration d'EKBANKING. Si aucune n'apparaît ci-dessus, c'est qu'elles ne sont pas encore renseignées : écrivez-nous alors depuis votre espace client, où chaque message est suivi par un conseiller. Si vous n'êtes pas encore client, la demande d'ouverture de compte se dépose depuis le formulaire d'inscription.
En attendant
Ouvrir un compte chez EKBANKING n'engage à aucune assurance et n'en déclenche aucune : votre inscription est simplement examinée, puis validée à la main par un administrateur. Rien ne vous sera ajouté au passage.
Voir aussi : Emprunter · Gérer mon quotidien · Épargner