Votre argent au jour le jour, et une personne réelle derrière chaque opération.
Un compte courant avec son numéro et son IBAN, des virements internes et externes, un carnet de bénéficiaires, des cartes virtuelles, vos relevés et attestations en PDF. Rien ne part automatiquement : chaque demande est examinée avant d'être exécutée.
Un compte, un numéro, un IBAN
À l'ouverture de votre compte, EKBANKING vous attribue un numéro de compte et un IBAN. Ce sont eux qui vous identifient pour toutes vos opérations.
Votre numéro EKBANKING
Attribué par la banque à l'ouverture du compte, il sert de destination aux virements internes : c'est le numéro que vos proches clients d'EKBANKING enregistrent pour vous adresser de l'argent.
Votre IBAN
L'IBAN de votre compte est attribué par EKBANKING et affiché dans votre espace. Vous pouvez en éditer une attestation en PDF à tout moment.
Votre solde, ligne à ligne
Chaque mouvement est inscrit au registre du compte, au débit ou au crédit, avec sa date et son libellé. Rien n'y est effacé : l'historique se lit du premier jour à aujourd'hui.
Un virement, quatre étapes de validation
Vous déposez la demande ; elle franchit ensuite quatre étapes, l'une après l'autre, sous le contrôle d'un administrateur. Vous suivez l'avancement en direct depuis votre espace, et vous savez toujours où en est votre virement.
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Votre demande
Demande enregistrée
Vous choisissez le compte à débiter, le bénéficiaire et le montant. La demande est inscrite et prend aussitôt le statut « en attente ».
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Étape 1 sur 4
Vérification des informations
Un administrateur relit la demande : compte émetteur, bénéficiaire, montant, cohérence de l'ensemble.
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Étape 2 sur 4
Contrôle de conformité
C'est à ce stade qu'une pièce peut vous être réclamée : un code de validation à saisir, ou un justificatif à téléverser.
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Étape 3 sur 4
Autorisation finale
La décision est prise par une personne réelle, qui peut aussi bien approuver que rejeter ou mettre la demande en attente — avec un message expliquant pourquoi.
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Étape 4 sur 4
Virement exécuté
Les écritures sont passées, les soldes mis à jour et l'opération inscrite au registre des deux comptes. Vous êtes notifié.
Si une pièce vous est demandée
Un virement peut être suspendu le temps d'une vérification. Dans ce cas, EKBANKING vous réclame l'une des deux pièces suivantes, et vous prévient dans votre espace :
Un code de validation — six caractères, générés pour ce virement-là et transmis par votre conseiller. Vous le saisissez dans votre espace ; la validation reprend là où elle s'était arrêtée.
Un justificatif — un document que vous téléversez depuis votre espace. Il n'est jamais déposé dans un dossier public : seuls vous et l'administrateur en charge du dossier pouvez y accéder.
Tant que la pièce n'est pas fournie, le virement n'avance pas — et il n'est pas exécuté non plus. Vous gardez la main : une demande en attente peut être annulée.
Vos destinataires, enregistrés une fois pour toutes
Un virement part toujours vers un bénéficiaire de votre carnet. Vous l'enregistrez une fois, vous le réutilisez ensuite sans jamais retaper ses coordonnées.
Deux sortes de bénéficiaires
Le carnet distingue clairement les deux, parce que les coordonnées à fournir ne sont pas les mêmes.
- Bénéficiaire interne — un autre client d'EKBANKING. Vous l'enregistrez avec son numéro de compte EKBANKING.
- Bénéficiaire externe — un compte tenu ailleurs. Vous l'enregistrez avec son IBAN et le nom de sa banque.
- Chaque bénéficiaire porte le libellé de votre choix : vous le reconnaissez d'un coup d'œil au moment du virement.
Le délai de sécurité de 24 heures
Un bénéficiaire que vous venez d'ajouter n'est pas immédiatement utilisable : il reste en attente pendant vingt-quatre heures.
- Ce délai n'est pas une lenteur, c'est une protection : si quelqu'un parvenait un jour à entrer dans votre espace, il ne pourrait pas créer un destinataire et lui virer de l'argent dans la foulée.
- Vingt-quatre heures, c'est le temps de voir la notification, de la lire — et de réagir si l'ajout ne vient pas de vous.
- Un administrateur peut lever ce délai par anticipation lorsque la demande est légitime et que vous en avez besoin plus tôt.
- Passé le délai, le bénéficiaire devient actif et le reste : le délai ne s'applique qu'à la première inscription.
Vos cartes virtuelles et vos justificatifs
Ce que vous pouvez demander depuis votre espace, et ce que vous pouvez en éditer vous-même, à toute heure et sans passer par un guichet.
Cartes virtuelles
Vous demandez une carte depuis votre espace. Elle reste en attente jusqu'à ce qu'un administrateur l'examine, puis l'active ou la refuse en expliquant sa décision.
Une fois active, la carte est consultable par son titulaire — et par lui seul : son numéro et son cryptogramme sont chiffrés au repos et ne se révèlent que dans votre espace. Une carte peut être bloquée à tout moment.
Ces cartes sont internes à EKBANKING : elles ne sont pas émises sur un réseau bancaire international.
Relevé de compte en PDF
Vous éditez le relevé de votre compte en PDF depuis votre espace : le solde, la période et le détail des écritures, telles qu'elles sont inscrites au registre.
Le document est produit à la demande, au moment où vous le réclamez. Il n'y a pas d'attente, pas de courrier à commander.
Attestation d'IBAN
L'attestation d'IBAN reprend le titulaire, le numéro de compte et l'IBAN attribué par EKBANKING. C'est le document que l'on vous demande pour être payé ou prélevé.
Elle s'édite en PDF depuis votre espace, dès lors qu'un IBAN a été attribué à votre compte.
Averti de tout, et seul à entrer
La validation manuelle protège vos opérations. Ces trois dispositifs, eux, protègent l'accès à votre espace.
Notifications
Chaque événement qui vous concerne — demande enregistrée, étape franchie, pièce réclamée, décision rendue, bénéficiaire ajouté — donne lieu à une notification dans votre espace. Vous n'apprenez jamais une opération après coup.
Double authentification
Vous pouvez exiger un second facteur à la connexion, à l'aide d'une application d'authentification. Des codes de secours vous sont remis à l'activation, une seule fois : conservez-les hors de votre téléphone.
Connexion par QR code
Depuis une session déjà ouverte, un QR code permet d'ouvrir votre espace sur un autre appareil sans y retaper votre mot de passe — utile sur un poste où la saisie n'est pas discrète.
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Chaque rubrique est une page à part entière, avec sa propre adresse.
Gérer mon quotidien
Vous y êtes : compte courant, virements validés à la main, bénéficiaires, cartes virtuelles, relevés et attestations d'IBAN.
Épargner
Le compte d'épargne est un second compte, distinct du compte courant et ouvert sur demande. Mêmes règles, même validation manuelle, mêmes relevés. Ce n'est pas un placement : aucun intérêt n'y est versé.
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Emprunter
Aucun crédit ne se souscrit en ligne chez EKBANKING. Vous exposez votre projet, un conseiller étudie la demande au cas par cas et vous rappelle.
Découvrir
Assurer
EKBANKING ne distribue aujourd'hui aucun contrat d'assurance en ligne. Votre demande est examinée par un conseiller, qui vous répond individuellement.
DécouvrirUne question sur un virement ?
Un conseiller peut reprendre votre dossier ligne à ligne et vous dire précisément à quelle étape se trouve votre demande.
Vous pouvez aussi nous écrire depuis votre espace client : chaque message y est suivi par un conseiller, qui a le dossier sous les yeux. Pour ouvrir un compte, la demande se dépose depuis le formulaire d'inscription — elle est ensuite examinée avant d'être acceptée.